Гарантия на товар
Возврат и обмен товара
Срок возврата товара составляет 14 дней с момента получения товара.
Причинами для возврата товара* со стороны Покупателя могут быть следующие:
· не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
· оттенок полученного товара сильно отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.
В случае возврата стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения возврата товара Продавцом (стоимость заказа).
Причины для возврата со стороны Продавца могут быть следующие:
· неправильная комплектация заказа;
· наличие дефекта/брака**.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель, с последующим возмещением стоимости доставки Продавцом. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения возврата товара Продавцом (стоимость заказа + стоимость возврата).
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Отправку товара Покупатель оплачивает самостоятельно.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
кому: ООО ПКП "Хайтек" куда: 153521, Ивановская обл., Ивановский р-н, с. Новоталицы, ул. Цветаева, д. 2а.
Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только на указанный выше адрес.
При отправлении возврата в обязательном порядке составляется опись отправляемых товаров. Без описи претензии по комплектации не принимаются (скачать бланк).
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
· нарушение целостности доставочной упаковки;
· отправления наложенным платежом.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
При возврате денежных средств Покупатель обязан указать свои реквизиты в заявлении на возврат товара. Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:
ФИО владельца счета.
БИК отделения банка, где открыт счет.
Лицевой счет.
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя.
· Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 5-7 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращенного товара.
· Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Не забудьте распечатать и заполнить бланк, подписать его и вложить внутрь посылки на возврат (скачать бланк).
ОБМЕН ТОВАРА
Товар меняется по согласованию с Покупателем.
Не забудьте распечатать и заполнить бланк, подписать его и вложить внутрь посылки на возврат (скачать бланк).
Если у вас возникли вопросы, связанные с возвратом, вам с удовольствием помогут наши специалисты.
*Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.
**Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.